門企互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的探討
隨著網(wǎng)購越來越流行，家居行業(yè)的電子商務(wù)之風(fēng)也日益興盛。自2010年起，家居行業(yè)進軍電子商務(wù)的勢頭日趨強勁。不僅新浪家居商城、淘寶商城愛蜂潮、阿里家家網(wǎng)絡(luò)商城等電子商務(wù)平臺陸續(xù)上線，京東商城等知名網(wǎng)購網(wǎng)站也紛紛涉足家居產(chǎn)品，而TATA木門、鑫迪家美、天安木門等門企也紛紛自建電商平臺上線運營。

當前，門企互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展情況如何、存在哪些問題，本文作一簡要的探討。

一、門企選擇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展原因簡析

門企選擇互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，是由多方面原因造成的。

1、宏觀環(huán)境的制約打亂了企業(yè)的**計劃

2009年以來，隨著國家宏觀政策的轉(zhuǎn)變與一系列調(diào)控，給房地產(chǎn)市場帶來了巨大沖擊。也讓處于下游的門業(yè)企業(yè)充分感受到市場的寒冬。招商困難、業(yè)績**低，傳統(tǒng)渠道被阻擊，致使門企前幾年因擴張帶來的巨大產(chǎn)能得不到釋放，大筆投入無法回籠。

2、傳統(tǒng)渠道運營成本高企促使門企被動選擇新的平臺

在傳統(tǒng)的經(jīng)營環(huán)節(jié)中，經(jīng)銷商作為產(chǎn)業(yè)鏈條上至關(guān)重要的一環(huán)，并不僅僅是產(chǎn)品的銷售終端，更是企業(yè)重要的品牌及產(chǎn)品宣傳陣地，肩負著生產(chǎn)企業(yè)與消費者之間溝通的橋梁。隨著紅星美凱龍、居然之家等傳統(tǒng)大賣場租金不斷高企，限制增多，造成經(jīng)銷商經(jīng)營成本急劇增加。企業(yè)招商困難，讓企業(yè)損失的就不僅僅只是市場份額與銷售額，更失去了其為大眾所知的品牌宣傳機會。這種雙重壓力下，決定了企業(yè)必須尋找新的輻射面廣、費用低廉的拓展途徑和展示平臺。

3、信息化、網(wǎng)絡(luò)化是當代市場競爭的大勢所趨

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計，截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.13億，占中國總?cè)丝诘?0%，網(wǎng)銷規(guī)模近萬億。有人的地方就有市場，巨量的用戶群和龐大的市場空間，終將成為商家的必爭之地。隨著電子商務(wù)在中國開始由概念快速向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變，廣大門企已經(jīng)認識到信息化是當代市場競爭大眾的大勢所趨，而且，互聯(lián)網(wǎng)因無時間限制、無區(qū)域限制、低成本等優(yōu)勢，完全符合門企對于新平臺的需求。

二、當下門企互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題

門企如何利用互聯(lián)網(wǎng)為營銷服務(wù)?是主導(dǎo)還是輔助，是品牌推廣還是電子商務(wù)?這又是一個問題。

目前，雖然多數(shù)公司都建有自己的網(wǎng)站，但因為意識和專業(yè)人才方面的欠缺，基本是流于形式，并未真正發(fā)揮作用。

一些企業(yè)艷羨曲美、TATA在電商方面的成功，也紛紛建起了自己的網(wǎng)店，寄望從此擺脫實體經(jīng)銷商，通過一根網(wǎng)線解決所有的銷路問題。但是由于沒有充分認識到電子商務(wù)的專業(yè)性，多是無果而終。之后，又因噎廢食，片面地總結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)無用而戒之。

我們應(yīng)該看到門業(yè)的電子商務(wù)還存在很多問題

首先，電子商務(wù)的體驗性不好。商家與消費者之間始終都存在信息不對稱的問題，因此消費者在選擇商品的時候，除了聽取導(dǎo)購人員的介紹外，還希望通過感知來體驗產(chǎn)品，以確定自己的判斷。為什么早年一些人買衣服時為什么會先到專賣店試穿，記下號碼、款式、顏色后再到網(wǎng)上下單，就是因為電子商務(wù)目前還無法完全解決體驗方面的問題，而家居類產(chǎn)品對體驗的要求更高。

**，大件耐用消費品購買環(huán)節(jié)復(fù)雜。從消費者行業(yè)來看，對于價格越高的商品，身邊人的參與程度越高，購買行為越理性，購買過程越復(fù)雜。電子商務(wù)的互動性差，不利于*終的促成。

第三，物流配送困難。配送效率無法保證、售后服務(wù)和退換貨等問題都仍然是制約門類產(chǎn)品電商發(fā)展的重要和決定性問題。

第四，門企對互聯(lián)網(wǎng)的認識不足。調(diào)查中有企業(yè)認為，企業(yè)搞互聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)銷商會有反對意見。筆者認為，企業(yè)如果自身沒有認清互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的作用，主觀上就把互聯(lián)網(wǎng)放到與經(jīng)銷商對立的一面、非此即彼地選擇，經(jīng)銷商自然會有抗拒。但如果企業(yè)知道并能夠做到，網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)階段的重要功能之一，是增***宣傳的廣度和力度，幫助經(jīng)銷商吸引人氣、增加實體店面的銷售額，經(jīng)銷商又有什么理由會排斥呢?

上述問題，決定了門企的電子商務(wù)之路不可能一蹴而就，現(xiàn)階段，還必須借助線下實體店面的體驗優(yōu)勢，與線上形成互補。

三、門企互聯(lián)網(wǎng)運營方式利弊簡析

對于已經(jīng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)營銷的門企，到底是企業(yè)自己運營，還是選擇門戶型網(wǎng)站或?qū)I(yè)的行業(yè)媒體來運營?

1、企業(yè)自己運營互聯(lián)網(wǎng)

企業(yè)自己運行的*大好處顯然是便于管理，但由于門企是傳統(tǒng)行業(yè)，在經(jīng)營過程中缺少互聯(lián)網(wǎng)運營方面的專業(yè)人才，況且單獨一個品牌網(wǎng)站，運營、推廣耗費的資源過大，*終效果也無法評估。

2、一線門戶型網(wǎng)站

一線門戶型網(wǎng)站的優(yōu)勢在于積累了大量的用戶，覆蓋面廣、受眾多。但其作為綜合類信息網(wǎng)站的特性決定了決定了大類到建材家居、細分到門類的頻道不會成為主導(dǎo)，信息傳播針對性的欠缺，有廣度而沒有深度。而且，過高的廣告分攤費用也讓人望而卻步。

3、家居或門業(yè)的專業(yè)性網(wǎng)站

作為專業(yè)類行業(yè)媒體，對企業(yè)需求的把握極為準確，在行業(yè)深度挖掘方面的優(yōu)勢無可比擬，搜門網(wǎng)、搜房網(wǎng)等門業(yè)專業(yè)平臺，多年來也都積累了大量的專業(yè)忠實用戶，使得企業(yè)信息的傳播也**針對性。雖然其自身的信息傳播廣度有限，但借助媒體間橫向聯(lián)合的優(yōu)勢，以增大信息傳播的覆蓋面是完全可以解決的。

當前，互聯(lián)網(wǎng)之于門企尚處于品牌推廣與電子商務(wù)的轉(zhuǎn)折階段。門企應(yīng)清醒地認識到，互聯(lián)網(wǎng)仍然只是企業(yè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中的必要補充，無論是純粹的網(wǎng)絡(luò)營銷還是以銷售為目的的線上促銷活動，實際上都只是品牌及產(chǎn)品宣傳的不同形式。互聯(lián)網(wǎng)也并非只是一種工具，而是一個**專業(yè)性的平臺，應(yīng)該與專業(yè)的團隊合作才能起到事半功倍的作用。門企互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的探討